Xã Bến Củi tuyên truyền tính tiện ích của QR Code trong giải quyết thủ tục hành chính

Với những lợi ích vượt trội, QR code đang dần trở thành xu hướng được ứng dụng trong quá trình hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC)

Ngày nay, với số người sử dụng điện thoại thông minh (smartphone) ngày càng lớn, việc dùng QR code trong hoạt động hành chính trở thành xu hướng chung.

Tiện ích của mã QR được nhiều đơn vị, cơ quan hành chính Nhà nước áp dụng trong hoạt động quản lý điều hành, đặc biệt là niêm yết, công khai thông tin; giúp người dân dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu TTHC, các văn bản pháp luật và thực hiện dịch vụ công trực tuyến (DVCTT). Đặc biệt ở những lĩnh vực người dân có nhu cầu thực hiện cao như vấn đề về nhân thân, cấp CCCD, cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân, cấp bản sao trích lục hộ tịch, đăng ký kết hôn, đăng ký khai sinh…

Trong mỗi mã QR sẽ có đầy đủ nội dung về TTHC gồm: Thông tin chung về TTHC; quy trình các bước thực hiện; thành phần hồ sơ; thời gian giải quyết hồ sơ; yêu cầu của TTHC, căn cứ pháp lý; biểu mẫu; mức phí hoặc lệ phí (nếu có).

Ở mỗi địa phương, tùy điều kiện và tình hình thực tế, các hình thức tuyên truyền tính tiện ích của mã QR Code được thực hiện một cách linh hoạt.

Tại UBND xã Bến Củi đã triển khai mô hình Hướng dẫn người dân viết tờ khai hộ tịch và nộp hồ sơ trực tuyến bằng mã QR, áp dụng thực hiện từ ngày 07/05/2024 đến nay. Mã QR được bố trí tại quầy giao dịch Bộ phận Một cửa của đơn vị, khi người dân đến giao dịch có thể sử dụng tính năng quét mã QR của Zalo hoặc Camera điện thoại, kê khai tờ khai hộ tịch và nộp hồ sơ trực tuyến. Qua triển khai thực hiện đến nay đã có 89 lượt sử dụng tính năng quét mã QR Code khi thực hiện TTHC.

Hướng tới UBND xã tiếp tục tuyên truyền tính tiện ích của mã QR trong giải quyết TTHC công khai trên các phương tiện truyền thông như cổng thông tin điện tử, Zalo OA của Ủy ban nhân dân xã đến người dân để người dân có thể chủ động thực hiện đăng ký tại nhà, giúp người dân cũng như cán bộ làm việc tại Bộ phận một cửa thuận tiện hơn khi thực hiện đăng ký, rút ngắn được thời gian cũng như công sức khi làm thủ tục đăng ký trực tuyến.

Tương tự, UBND xã thực hiện niêm yết mã QR tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả song song với bộ niêm yết TTHC bằng giấy để người dân khai thác thông tin trên môi trường điện tử.

Bảng niêm yết công khai, tra cứu TTHC xã Bến Củi

Tính từ đầu năm đến ngày 30/9/2024 UBND xã đã tiếp nhận và giải quyết hơn 680 hồ sơ trực tuyến sử dụng tính năng quét mã QR.

Để giúp người dân hình thành thói quen sử dụng tính năng mã QR Code trong tra cứu, tìm hiểu, giải quyết TTHC. UBND xã sẽ tiếp tục tuyên truyền rộng rãi, thường xuyên tính tiện ích của mã QR Code đến người dân bằng nhiều hình thức hiệu quả trong thời gian tới./.